Conditions générales de garantie

Conditions générales de garantie

  • Nous offrons une garantie de 6 mois pour chacune de nos montres. La période de garantie est de 6 mois à compter de la date d'approbation du contrôle qualité.
  • La garantie s'applique uniquement aux mouvements d'utilisation normale. Nous ne couvrons pas les mouvements cassés causés par un accident ou des actions personnelles, telles que : essayer d'ouvrir la montre par vous-même et de la réparer ou laisser tomber la montre sur un sol solide.
  • Toute réparation ou modification que vous entreprenez vous-même ou effectuée par un horloger/modificateur tiers invalidera votre garantie avec nous, et toute réparation que vous souhaitez que nous entreprenions sera une réparation payante, y compris l'expédition dans les deux sens et le risque douanier lors de l'expédition vers nous et de notre réexpédition vers vous.
  • Nous NE POUVONS PAS être tenus responsables des dégâts causés par l'eau car il n'y a aucun moyen de savoir si vous avez immergé votre montre plus profondément que ce que nous avons recommandé dans la description du produit.
  • Nous ne garantissons pas les dommages physiques causés par un accident ou des actions personnelles.
  • Nous conservons toutes les factures avec la date indiquée, nous connaissons donc facilement votre période de garantie.

Remplacement du produit

Nous remplacerons votre commande par la même unité (ou une unité différente en fonction de notre discussion) dans les conditions ci-dessous :

  • Vous avez reçu une montre erronée par rapport à celle que vous avez commandée (modèle, marque, type ou couleur).
  • Votre montre reçue est différente de la description du produit sur notre site Web.
  • Votre colis est saisi par les douanes selon notre méthode d'expédition suggérée.

Remarques importantes

  • Assurez-vous de lire attentivement les détails et la description du produit avant de décider d'acheter.
  • Nous nous assurons que tous les produits que nous vendons passent notre processus de contrôle qualité.
  • Nous envoyons toujours des produits bien travaillés à nos clients.
  • Des photos et des vidéos de contrôle qualité seront toujours envoyées à tous nos clients avant d'organiser l'expédition.